Veelgestelde vragen

Duidelijke antwoorden voordat we beginnen.

Lees hoe onze dienstverlening, zakelijke shop, levering, beheer en ondersteuning in de praktijk werken.

FAQ

Over dienstverlening, bestellen en samenwerken.

Staat je vraag er niet tussen? Neem contact op; dan bekijken we de situatie persoonlijk.

Stel je vraag
Werkt IT-Direct alleen voor bedrijven?

Ja. IT-Direct levert uitsluitend aan zakelijke klanten en organisaties, niet aan consumenten.

Wat kan IT-Direct voor onze werkplekken regelen?

We helpen met werkplekbeheer, zakelijke software en licenties, hardware, beveiliging, inrichting, levering en wijzigingen gedurende de levenscyclus.

Kunnen we alleen software of hardware bestellen?

Ja. Je hoeft niet automatisch werkplekbeheer af te nemen. Een aanvraag kan beginnen met een concrete licentie of een apparaat.

Hoe werkt de zakelijke shop?

Iedereen kan producten bekijken. Goedgekeurde klanten loggen in om prijzen te zien, afgestemde producten te bestellen en bestellingen terug te vinden. Betaling vindt plaats via een afzonderlijke factuur.

Is het assortiment in de shop voor iedere klant hetzelfde?

De openbare catalogus toont het algemene assortiment. Ingelogde klanten kunnen eigen prijsafspraken zien en producten bestellen die op hun behoeften zijn afgestemd.

Tonen jullie vaste prijzen op de website?

Niet voor dienstverlening. Iedere organisatie heeft andere gebruikers, bestaande systemen en behoeften. In de shop worden productprijzen na inloggen getoond.

Kunnen jullie een bestaande IT-omgeving overnemen?

Ja, na een inventarisatie van accounts, apparaten, contracten, leveranciers, toegang en verantwoordelijkheden.

Leveren jullie Microsoft 365 en Google Workspace?

Ja. Welke omgeving of licentie passend is, wordt beoordeeld op basis van de huidige werkwijze en gewenste functies.

Welke hardwaremerken kunnen jullie leveren?

We werken met een breed zakelijk assortiment van onder andere HP, HPE, Lenovo, Dell, Microsoft, Logitech, Cisco, Ubiquiti en andere leveranciers, afhankelijk van beschikbaarheid en aanvraag.

Hoe snel reageren jullie?

IT-Direct is op werkdagen bereikbaar van 08:30 tot 17:30. De reactietijd hangt af van de aard en urgentie van de aanvraag.

Kan ik een terugbelverzoek indienen?

Ja. Gebruik de knop voor een terugbelverzoek op de contactpagina en kies een gewenst tijdstip.

Wie is de contracterende partij?

IT-Direct is een merknaam die wordt gebruikt door GossieGlobal LLC. Overeenkomsten worden gesloten met GossieGlobal LLC en vallen volgens de voorwaarden onder Nederlands recht.

Volgende stap

Bespreek wat jouw organisatie nodig heeft.

We beginnen met de huidige situatie en maken daarna duidelijk welke aanpak logisch is.

Plan een kennismaking