Algemene voorwaarden.

1. Identiteit en toepasselijkheid

IT-Direct is een merknaam die wordt gebruikt door GossieGlobal LLC, geregistreerd in Delaware onder nummer 3545672. De contracterende partij is GossieGlobal LLC, 8 The Green STE B, Dover, Delaware, Verenigde Staten. De werkzaamheden in Nederland worden uitgevoerd vanuit Saturnusstraat 18-901, 2516 AH Den Haag.

Deze voorwaarden gelden voor alle zakelijke aanbiedingen, opdrachten, bestellingen en overeenkomsten van IT-Direct. Consumenten worden niet bediend.

2. Aanbiedingen en overeenkomst

Aanbiedingen zijn vrijblijvend tenzij schriftelijk anders is vermeld. Een overeenkomst ontstaat na schriftelijke aanvaarding, opdrachtbevestiging of zodra IT-Direct met instemming van de klant met de uitvoering begint. Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer zij schriftelijk zijn bevestigd.

3. Diensten en medewerking

IT-Direct voert de afgesproken dienstverlening zorgvuldig en naar beste inzicht uit. De klant verstrekt tijdig de informatie, toegang en medewerking die nodig zijn. Planning en resultaten kunnen afhankelijk zijn van leveranciers, platformen en andere derden.

4. Software en licenties

Op software en licenties kunnen aanvullende voorwaarden van de fabrikant of leverancier gelden. De klant accepteert deze voorwaarden voor gebruik. Een licentie kan na bestelling niet worden geannuleerd wanneer de leverancier deze al heeft geactiveerd, toegewezen of onherroepelijk heeft besteld.

5. Hardware

Speciaal voor de klant bestelde, geconfigureerde of geopende zakelijke hardware kan na bestelling niet zonder schriftelijke instemming worden geannuleerd of geretourneerd. Fabrieksgarantie en leveranciersvoorwaarden blijven van toepassing.

6. Prijzen en betaling

Prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij schriftelijk anders vermeld. Facturen moeten binnen 30 dagen na factuurdatum worden betaald. Bij niet-tijdige betaling mag IT-Direct de uitvoering opschorten en de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening brengen.

7. Duur en opzegging

Doorlopende diensten kunnen schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand, tenzij in de offerte of overeenkomst een vaste looptijd of afwijkende termijn is afgesproken. Verplichtingen tegenover leveranciers en reeds bestelde licenties of apparatuur blijven verschuldigd.

8. Wijzigingen

Meerwerk, wijzigingen in aantallen, scope of planning worden afzonderlijk besproken en kunnen gevolgen hebben voor prijs en oplevering. IT-Direct voert wezenlijk meerwerk niet uit zonder overleg, behalve wanneer directe actie nodig is om schade of een beveiligingsrisico te beperken.

9. Vertrouwelijkheid en gegevens

Partijen behandelen vertrouwelijke informatie zorgvuldig. Wanneer IT-Direct namens de klant persoonsgegevens verwerkt, maken partijen waar nodig aanvullende verwerkersafspraken.

10. Aansprakelijkheid

IT-Direct is alleen aansprakelijk voor aantoonbare directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals gevolgschade, omzetverlies, gemiste besparingen of verlies van gegevens, is uitgesloten voor zover de wet dit toestaat. De klant blijft verantwoordelijk voor eigen beslissingen, correcte gegevens en het opvolgen van redelijke beveiligingsadviezen.

11. Overmacht

IT-Direct is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming door omstandigheden buiten redelijke invloed, waaronder storingen bij leveranciers, internet- of clouddiensten, cyberincidenten, overheidsmaatregelen en uitval van infrastructuur.

12. Recht en wijzigingen

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de Nederlandse regels. IT-Direct kan deze voorwaarden wijzigen; de versie die bij de opdracht is verstrekt blijft gelden, tenzij een wijziging schriftelijk wordt overeengekomen.

Vragen over deze voorwaarden kunnen naar legal@it-direct.nl.