Gecombineerde beleidsverklaring.

Onze uitgangspunten

IT-Direct wil zakelijke IT begrijpelijk, beheersbaar en zorgvuldig organiseren. Dit beleid vormt het uitgangspunt voor beslissingen en dienstverlening door GossieGlobal LLC onder de naam IT-Direct.

Kwaliteit en dienstverlening

We inventariseren de vraag voordat we adviseren, leggen afspraken vast en communiceren duidelijk over scope, afhankelijkheden en wijzigingen. Feedback, incidenten en terugkerende vragen gebruiken we om onze werkwijze te verbeteren.

Informatiebeveiliging

We beperken toegang tot informatie op basis van noodzaak, gebruiken passende beveiligingsmaatregelen en beoordelen risico’s bij leveranciers en veranderingen. Beveiligingsincidenten worden onderzocht, beperkt en waar nodig gemeld.

Privacy

We verwerken niet meer persoonsgegevens dan nodig, gebruiken gegevens voor duidelijke doelen en respecteren de rechten van betrokkenen. Bij nieuwe diensten houden we vanaf het ontwerp rekening met privacy en gegevensbeveiliging.

Continuïteit

We letten bij advies en inrichting op herstelbaarheid, beheerbaarheid, leveranciersafhankelijkheden en veilige overdracht. We doen geen absolute beschikbaarheids- of beveiligingsgaranties, maar maken risico’s en verantwoordelijkheden zo duidelijk mogelijk.

Verantwoord inkopen en duurzaamheid

Bij software en hardware kijken we naast functionaliteit ook naar levensduur, ondersteuning, energiegebruik, hergebruik en verantwoorde afvoer wanneer dit relevant en haalbaar is. We voorkomen onnodige vervanging en adviseren op basis van daadwerkelijk gebruik.

Integriteit en leveranciers

We handelen eerlijk, vermijden misleidende claims en verwachten van leveranciers professioneel en rechtmatig gedrag. Belangenconflicten en wezenlijke beperkingen worden waar relevant besproken.

Verbetering

Dit beleid wordt periodiek en bij belangrijke veranderingen beoordeeld. Vragen of opmerkingen kunnen naar legal@it-direct.nl.